El gobierno de Axel Kicillof anunció una serie de medidas para proteger a los usuarios de billeteras virtuales luego de recibir más de 2.200 denuncias durante el primer semestre del año por presuntos incumplimientos, acoso y hostigamiento.

La Dirección de Defensa del Consumidor bonaerense abrió expedientes contra Mercado Pago, Naranja Digital, Ualá, Personal Pay, Brubank y Cencosud, que ahora deberán explicar, entre otros puntos, cómo determinan sus tasas de interés y cuál es la composición real del costo financiero total de los créditos que ofrecen.

El ministro de Producción, Augusto Costa, informó que durante los primeros seis meses de 2026 se recibieron 2.240 denuncias vinculadas con estas empresas y anticipó que, si se comprueban infracciones, podrían aplicarse multas de hasta $1.883 millones, además de exigir la corrección de los incumplimientos.

El gobernador Axel Kicillof vinculó la decisión con el fuerte crecimiento del endeudamiento familiar y afirmó que cerca de seis millones de personas se encuentran en situación de mora.

“No se puede culpar a las personas que se endeudaron para cubrir gastos básicos”, sostuvo el mandatario, quien atribuyó el fenómeno a la caída de los ingresos y cuestionó la política económica del Gobierno nacional.

Kicillof también advirtió que las billeteras virtuales dejaron de funcionar exclusivamente como medios de pago y actualmente otorgan créditos y colocan fondos, por lo que consideró necesario reforzar los controles sobre sus prácticas comerciales.

Las empresas involucradas deberán ahora presentar sus descargos dentro del procedimiento administrativo abierto por la Provincia.