Mercado Libre S.R.L., la empresa de Marcos Galperín, quedó bajo la lupa de Defensa del Consumidor bonaerense tras la detección de más de diez cláusulas presuntamente abusivas en sus contratos de adhesión.

La actuación fue iniciada de oficio por el Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica de la Provincia de Buenos Aires, a través de la Dirección Provincial de Defensa de las y los Consumidores, luego de analizar condiciones generales de uso del “ecosistema MELI” y términos vinculados a préstamos personales y operaciones de Mercado Pago.

Entre los puntos observados aparecen la indeterminación en el cobro de tarifas, la aceptación tácita de cambios contractuales, el traslado de responsabilidad al usuario por usos no autorizados de la cuenta, la exoneración anticipada de responsabilidad de la empresa, débitos sobre cuentas de terceros y la fijación de jurisdicción exclusiva en perjuicio del consumidor.

El organismo consideró que esas cláusulas podrían generar un desequilibrio entre los derechos y obligaciones de la empresa y los usuarios, en posible infracción a la Ley Nacional de Defensa del Consumidor Nº 24.240.

Además, Mercado Libre aparece como la empresa con más reclamos en la provincia, con 2.396 denuncias individuales solo en los primeros cuatro meses del año.

La firma tiene un plazo de cinco días hábiles para presentar su descargo y proponer adecuaciones, modificaciones o supresiones de las cláusulas cuestionadas.

De no hacerlo, podría recibir una multa de hasta $1.815.000.000.